Jyväskylän yliopisto Kielikeskus | puheviestintä > tietomajakka> viestintä ryhmässä > päätöksenteko | ||||||||||
Päätöksenteko on yksi tärkeä osa ryhmätyöskentelyä. Ryhmän voidaan ajatella tekevän parempia päätöksiä kuin yksilön, koska ryhmässä tulee esiin eri ihmisten erilaisia näkökantoja ja asioita voidaan ymmärtää laajemmin. Ryhmä myös tuottaa enemmän ideoita kuin yksilö ja riskien ottaminen ryhmässä on helpompaa, kun vastuu jakaantuu monen harteille. Ryhmän päätöksentekoa on tutkittu suhteellisen paljon. Kirjallisuudessa päätöksentekoa ja ongelmanratkaisua käytetään usein synonyymeina, vaikka käsitteillä on tietty ero. Päätöksenteossa ryhmä nimittäin valitsee vaihtoehdoista, jotka ovat jo olemassa. Ongelmanratkaisussa ryhmä puolestaan pohtii ratkaisua ongelmaan, johon ei ole valmiita ratkaisuvaihtoehtoja. PÄÄTÖKSENTEON OSATEKIJÄT
|
|
|
1) Ensimmäisenä ryhmän tulisi määritellä ja selkiyttää tehtävä. Kaikkien tulee tietää, mikä tehtävä on ja mitkä ovat sen vaatimukset. Tehtävän vaikeusaste vaikuttaa myös päätöksenteon vaikeuteen.
2) Ryhmän jäsenten tieto aiheesta, heidän vuorovaikutustaitonsa, motivaationsa, roolit ja jäsenten keskinäiset suhteet vaikuttavat olennaisesti päätöksentekoprosessiin.
3) Laadukkaan päätöksenteon kannalta olisi tärkeää, että ryhmä etsii paljon erilaista tietoa aiheesta. Tiedon jäsentäminen ja analysointi auttavat huomaamaan millainen tieto on tehtävän kannalta tärkeintä.
4) Ryhmällä kannattaisi olla paljon eri vaihtoehtoja, joista he voivat valita parhaan. Usein saatetaan tyytyä ensimmäisenä esitettyyn vaihtoehtoon. Se voi olla hyvä, mutta useampien vaihtoehtojen miettiminen voi tuoda esille uusia näkökulmia aiheeseen.
5) Vaihtoehtojen positiivisten ja negatiivisten puolten arviointi sekä eri vaihtoehtojen seurausten arviointi auttaa vaihtoehtojen valinnassa.
6) Päätöksenteko vaiheessa ryhmä voi valita, millä
tavalla he tekevät päätöksen. Päätöksentekotapoja
hyvine ja huonoine puolineen ovat:
|
|
|
7. Kun ryhmä on tehnyt valintansa, pitäisi vielä muistaa arvioida, oliko valittu ratkaisu paras mahdollinen.
Ryhmän päätöksentekoon liittyviä ilmiöitä ovat muun muassa ryhmäajattelu ja konflikti.
Brilhart, J.K. & G.J. Galanes 1992. Effective group discussion. Dubuque: Wm.C. Brown
Hirokawa, R.Y. & S.P. Poole 1996. Communication and group decision-making.
Thousand Oaks (Calif.): SAGE