Förfrågan

Anbudsbegäran och beställning

Anbud

Betalningspåminnelse

Reklamation

Svar på reklamation

Klara dig i affärsförhandlingar

Betjäna en kund per telefon

Affärskontakter

Att handla är ofta att ta kontakt med olika affärspartner. I affärslivet är korrespondens ett vanligt sätt att kommunicera i olika situationer. För att kunna uttrycka dig enligt branschens krav är det viktigt att bekanta sig med olika skriftliga dokument som man omformar i olika skeden i köpprocessen.

Köpprocess