Nyttiga ord

Nyttiga fraser

Övning 1:
Sätt ord i
rätt ordning

Tillbaka

Reklamation

Om köparen märker att det är något fel på leveransen, kan han först kontakta leverantören per telefon. Sedan följer ännu ett skriftligt meddelande. I reklamationen anger köparen vilken leverans det är fråga om, när varan har ankommit, vad som är fel med varan/leveransen och föreslår en lösning till problemet.

Reklamation Bäste herr Datatekniker, Vi beställde 100 trådlösa Media Play möss i mitten av april. Till vår besvikelse var det stora svårigheter med leveransen och jag var tvungen att påskynda er expedition flera gånger. När vi äntligen fick mössen var vi inte nöjda med kvaliteten på dem. Vi vill byta produkterna mot prima varor eller så måste vi häva köpet. Hälsningar, Mats Matsson / Dataexpert