KOMMUNIKOINTIA PANKISSA

Mikäs olikaan saksan kielen kultainen sääntö numero 1 kaikissa virallisissa kommukointitilanteissa? Paina play-nappia ja kuuntele, mitä Suomessa asuva saksankielinen vaihto-opiskelija kertoo tästä tärkeästä seikasta. Jos haluat samalla seurata tekstiä, klikkaa painiketta "Tekstitys".

  (0:55 min)

1. Olet pankissa ja haluat avata tilin. Miten reagoit seuraavaan kysymykseen?
"Grüß Gott! Wie kann ich Ihnen helfen?"
Kirjoita vastauksesi laatikkoon. Sen jälkeen voit katsoa esimerkkejä mahdollisista vastauksista.

2. Parissa kohdassa Kaisa ei ymmärtänyt, mitä virkailija tarkoitti. Miten hän reagoi tilanteissa? Kirjoita laatikkoon, miten muuten voisit ilmaista, että et ymmärtänyt jotain sanaa tai asiaa.

3. Miten reagoit seuraavaan lauseeseen?
"Alles ist jetzt erledigt."