Smalltalk ist, anders als der Begriff suggeriert, eine hohe Kunst. Vor allem
international ist das lockere Parlieren Geschäftsgrundlage. Wer sich so
unverbindlich austauscht, lernt sich kennen, betont Gemeinsamkeiten, schafft
eine gute Atmosphäre. Das ist das ganze Geheimnis und zugleich der Leitfaden
für mögliche Themen: Ein erster Einstieg können Gespräche
rund um den Ort sein, an dem man sich trifft. Alternativ eignen sich auch der
Anlass, das Essen, die Zusammenstellung des Menüs sowie die Qualität
der Getränke. Alle Bemerkungen müssen aber stets positiv sein! Weitere
Einstiege sind gemeinsame Bekannte, Kunst, Musik, besuchte Städte in aller
Welt, Urlaubs- oder Geschäftsreisen, Speisen und Getränke, Sport,
TV-Sendungen und Hobbys. Notfalls auch das Wetter. Tabu sind dagegen Kritik,
selbst wenn sie Dritte betrifft, politische, religiöse und andere weltanschauliche
Diskussionen sowie Gespräche über Krankheiten, Gebrechen und Tod.
(Quelle: Wirtschaftswoche)