På banken

Dialog

Simon går till informationen för att be om hjälp.

• Hej.
• Hej.
• Jag har hört att det är möjligt att betala räkningar och sådant via Internet, stämmer det?
• Ja, det stämmer. Är du kund hos oss?
• Ja, det är jag.
• I så fall så är det hela mycket enkelt. Om du har tid en stund så kan jag visa dig hur det fungerar.
• Okej, ja, jag har tid.

Simon och damen i informationen går över till ett annat bord med några lediga datorer.

• För att kunna logga in på vår webbtjänst behöver du en nyckelkod, ett användarnamn och ett lösenord. Användarnamnet och lösenordet är alltid desamma, men nyckelkoden är ny varje gång du loggar in. Du kan hämta nya nyckelkoder hos oss i informationen när de gamla tar slut. Här t.ex. har du en lapp med 100 nyckelkoder.
  
• Ja, men får jag användarnamn och lösenord av er också?
  
• Ja, det ska du få när jag har visat dig hur du loggar in.
• Okej.
• Så adressen till vår webbtjänst är alltså www.frobyandelsbank.fi. Alltså Fröby med O.
• Ja, just det.
• Uppe i det vänstra hörnet skriver du in ditt användarnamn och ditt lösenord. När du är inloggad kan du välja vad du vill göra, t.ex. betala en räkning.
• Ja ja, det här verkar inte vara så svårt. Så allt jag behöver är ett användarnamn, ett lösenord och sen den här nyckelkoden.
• Precis.
• Va, fint! Men kostar den här tjänsten någonting, eller ...
• Nej, den är helt gratis för alla som är under 26 år, och det är väl du fortfarande?
• Ja, ja, det är jag.
• Så då kostar det ingenting för dig. När du fyller 26 år börjar vi automatiskt dra av en avgift på 2 euro per månad för internettjänsten. Då kan du givetvis bestämma dig för om du fortfarande vill ha tjänsten eller inte. Om du har tid ett par minuter till så kan jag skapa ett användarkonto åt dig.
• Ja, visst.