L'agenda d'un étudiant finlandais

Ecoutez la conversation illustrée entre le secrétaire et l'étudiante. Au cours de l'écoute, observez comment les deux interlocuteurs expriment la politesse. Ensuite, vous pouvez lire le dialogue et trouver les marqueurs et les différents formules de polite présents dans la conversation.
Le dialogue écrit se trouve ici .